화면은 재생이 되는데 소리가 나오지 않는 경우는 대부분 사운드카드의 세팅이 잘 못 되어있는 경우입니다. 

잘못된 사운트카드의 세팅값을 바꾸시려면 아래와 같은 절차를 따르십시요

- 이 문제는 고객님의 컴퓨터의 비디오카드 드라이버의 오작동에 의해 발생될 수 있습니다

  아래와 같은 절차로 비디오 렌더러를 변경하여 고객님의 피씨에 가장 적합한 재생환경을 설정하여 주십시오.

학습 플레이어는 많은 사용자들이 인터넷 강의를 수강하실 때 사용되고 있습니다.

정상적인 컴퓨터환경에서는 항상 올바르게 작동합니다. 

그러나 사용자님의 컴퓨터가 바이러스또는 스파이웨어의 침입으로 정상작동상태가 아닐 경우 설치에 실패할 수 있습니다.

따라서 아래와 같은 백신프로그램을 다운로드 받을 후 설치하여 바이러스 또는 스파이웨어를 제거해주시기 바랍니다.

- Naver PC그린 : http://security.naver.com/index.nhn (다운로드)

아래와 같은 절차로 문제를 해결하세요.

-  인터넷 탐색기(Internet Explorer)의 상단 메뉴에서 도구 -> 인터넷 옵션을 선택하세요.

학습플레이어를 처음 설치하실 때 아래화면이 나타납니다.

(오류가 아니며 정상적인 처리절차입니다.)

Internet Explorer 6.0 이상

Chrome/safari/firefox/Opera

고화질 동영상

- 주 프로세서 : 펜티엄 IIII 이상 (펜티엄 IIII  1.2GHz 이상 권장, 자막처리 시 Intel Core 2 Duo 이상 권장) .비디오카드   : 16 Mbyte (32 Mbyte 이상 권장)

- 하드 디스크 : 사용 가능 용량 150Mbyte 이상

일반화질 동영상

- 주 프로세서 : 펜티엄 III 이상 (펜티엄 IIII  1.2GHz 이상 권장, 자막처리 시 Intel Core 2 Duo 이상 권장) .비디오카드   : 8 Mbyte (16 Mbyte 이상 권장)

- 메인 메모리 : 128 Mbyte 이상 (256 Mbyte 이상 권장)

- 하드 디스크 : 사용 가능 용량 100Mbyte 이상

학습플레이어는 최적의 배속재생을 지원합니다. 

다만 기기(휴대폰)의 성능에 따라 배속재생시 소리는 정상적으로 청취가 가능하나 화면이 깨지는 현상이 발생됩니다. 

이런 경우 아래와 같이 설정하시면 기기(휴대폰)의 성능이 낮더라도 최대의 성능의 배속지원이 가능하여 원할한 배속수강이 가능합니다.

바탕화면에서 존플레이어를 실행하신 후 좌측상단의 환경설정 버튼을 터치하여 주십시요.

학습플레이어는 SKT/KT/LGT에서 출시된 기기(휴대폰)에 대하여 해당 통신사의 기기(휴대폰) 태스트룸에서 태스트를 거친 후 

동영상 학습이 원활하게 동작되는 것을 확인하였습니다. 

다만 오래되거나 해당 통신사의 태스트룸에 없는 기기에서 동영상이 재생되지 않는 문제가 발생될 수 있습니다.

동영상 재생이 안되시면 원할한 동영상 재생을 위해 아래와 같은 단계를 거쳐 주십시요.

바탕화면에서 존플레이어를 실행하신 후 좌측상단의 환경설정 버튼을 터치하여 주십시요.

새로운 동영상을 다운로드 하시려는데 기기(휴대폰)의 메모리가 부족하실 때는 

이미 수강완료 하신 파일을 아래와 같이 삭제하신 후 새로운 동영상을 다운로드 하여 주세요.

우선 바탕화면의 존플레이어를 실행하신 후 보관함으로 이동하신 후 파일선택 버튼을 터치하세요.

강의 우측의 네모박스를 터치하여 삭제하실 동영상을 선택하신 후 삭제 버튼을 터치하시면 보관된 동영상을 삭제하실 수 있습니다.