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작성일	문의구분	제목
2020. 07. 23	동영상강의	[Mobile] 학습 플레이어의 자세한 기능을 알려주세요.
[Mobile] 학습 플레이어의 자세한 기능을 알려주세요. <학습 플레이어의 버전에 따라 버튼구성이 위 화면과 상이할 수 있으나 기능은 동일합니다>
2019. 03. 25	동영상강의	[PC/모바일] 수강방법 안내
[PC/모바일] 수강방법 안내
2018. 06. 07	동영상강의	[Mobile] 강의 화면이 보이지 않아요? (안드로이드)
[Mobile] 강의 화면이 보이지 않아요? (안드로이드) (1) 음성은 정상적으로 진행되나 화면이 보이지 않아요? (2) 강의화면이 파란색입니다? (3)재생이 매우 느려요? 간혹 위의 증상발생시 플레이어 모드에 따라 나타날 수 있는 증상입니다. 그러한 경우는 다음과 같이 플레이어 모드 변경시 정상 재생 진행됩니다. 존플레이어 접속 후 하단(아랫쪽) 톱니모양 클릭 환경설정 디코더 선택시 다음과 같이 플레이어 모드 선택 가능합니다. 이중 자동 또는 기본플레이어로 변경 후 강의 시청하여 주시기 바랍니다. 보다 자세한 문의사항은 고객센터 1644-3012로 연락주시기 바랍니다.
2018. 06. 05	동영상강의	[Mobile] 다운받은 강의 삭제 방법
[Mobile] 다운받은 강의 삭제 방법 ★다운받은 강의 삭제 방법★ "존플레이어 어플 접속 후 " 아래의 펜 모양 클릭 펜모양 클릭시 다음과 같이 확인 가능합니다. 선택할수있는 모드 클릭 후 삭제할 강의를 선택하여주시기 바랍니다. 강의 선택시 다음과 같이 체크 됩니다. 삭제할 강의 클릭 후 "선택된 항목을 삭제합니다" 클릭시 강의 삭제됩니다. 보다 자세한 문의사항은 고객센터 1644-3012로 문의부드립니다. (주의) 존플레이어 어플 삭제시 기존에 다운받은강의 모두 삭제 됩니다.
2018. 06. 05	동영상강의	[Mobile] 다운받은 강의 순서 변경방법
[Mobile] 다운받은 강의 순서 변경방법 모바일 다운로드 받은 강의는 존플에이어 보관함을 통하여 시청 가능합니다. 존플레이어 어플 실행시 "보관함" 으로 바로 연결 됩니다. 스터디채널 폴더 클릭시 다운받은 강의 확인 가능합니다. ★ 다운받은 강의 순서 변경 방법 ★ 이동원하시는 강의를 아래 사진( 빨간 동그라미) 부분을 꾹~ 누른상태에서 이동 가능합니다. 꾹 누른상태에서만 이동 가능하며 , 위아래로 이동 가능 합니다. 보다 자세한 문의사항은 고객센터 1644-3012로 연락주시기 바랍니다.
2018. 06. 04	동영상강의	[Mobile] 강의 수강 방법 및 유의사항
[Mobile] 강의 수강 방법 및 유의사항
2018. 01. 09	동영상강의	[PC] 플레이어 재설치 방법 안내
[PC] 플레이어 재설치 방법 안내 Zone Player 수동설치 프로그램 다운 바로가기
2017. 07. 11	동영상강의	[PC] 동영상 재생이 안되요(vista/7/8/10 경우)
[PC] 동영상 재생이 안되요(vista/7/8/10 경우) 일반적으로 Windows Vista/7/8/10 설치 후 동영상 재생이 안되는 경우는 다음과 같은 원인이 있습니다. 1. UAC(User Account Control) 사용으로 인한 컨텐츠 사이트들과의 충돌 문제 2. IE보호모드(lE Protected Mode) 및 Anti Phishing & Anti Spyware 기능에 따른 호환성 문제 다음의 절차대로 인터넷 환경을 변경한 후 동영상을 재생해 주세요. 1. IE보호모드 중지 ① IE 실행>도구>인터넷옵션>보안에서 [보호 모드 사용(Internet Explorer를 다시 시작해야 함)]이 체크되어 있다면 해제해 주세요. ② 해제 후에는 적용>확인 버튼을 클릭한 뒤 재부팅해 주세요 2. UAC(User Account Control)기능 중지 ① 시작>제어판(클래식보기)>사용자계정을 클릭합니다. ② 사용자 계정에서 [사용자 계정 컨트롤 사용/사용 안 함]을 클릭합니다. ③ [사용자 계정 컨트롤을 사용하여 컴퓨터를 보다 안전하게 보호] 항목이 체크되어 있으면 해제합니다. ④ 해제 후에는 재부팅 해주세요.
2017. 07. 11	동영상강의	[PC] 동영상 강의 수강 시 전체화면이 안되요.
[PC] 동영상 강의 수강 시 전체화면이 안되요. 동영상 강의 수강 시 전체화면이 되지 않는 경우는 인터넷 익스플로러의 설정이 잘못되어 있는 경우이며, 인터넷 익스플로러 옵션 설정을 확인하여 주시기 바랍니다. 1. 인터넷 익스플로러창의 [도구]-[인터넷옵션]을 선택합니다. 2. [일반]-[쿠키 삭제]를 클릭합니다. 3. [확인]을 클릭하여 쿠키 삭제를 합니다 4. [일반]-[파일 삭제]를 클릭합니다. 5. [오프라인 항목을 모두 삭제]에 체크 후 [확인] 버튼을 클릭합니다. 6. [일반]-[설정]을 클릭합니다. 7. [페이지를 열 때마다(E)]에 체크하고 [확인] 버튼을 클릭합니다. *인터넷 익스플로러 설정후에는 팝업차단 해제를 하여 주시기 바랍니다. 1. 인터넷 익스플로러창의 [도구]-[팝업 차단(P)]에서 [팝업 차단 사용 안 함(B)]을 클릭하여 팝업차단 해제를 합니다. 2. 팝업 차단이 해제된 경우 [도구]-[팝업 차단(P)] 클릭 시 [팝업 차단 사용(B)]으로 보여지게 됩니다.
2017. 07. 11	동영상강의	[PC] 소리가 들리지 않아요.(2)
[PC] 소리가 들리지 않아요.(2) 화면은 나오는데 소리가 안나오는 경우에는 크게 다음의 경우가 있습니다. 1. 사운드드라이버의 이상 시작메뉴 > 설정 > 제어판 > 시스템 > 하드웨어 탭에서 장치관리자를 클릭하신 후 사운드카드와 드라이버가 올바르게 설치되었는지 확인합니다.